ビッグローブ光の評判まとめ｜デメリット・良い口コミ・悪い口コミ・注意点・デメリットまで徹底解説

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ビッグローブ光とは？

ビッグローブ光は、auやUQモバイルとのセット割が利用でき、IPv6対応による高速通信が魅力の光回線サービスです。キャンペーンで工事費が実質無料になる特典などもあり、コストパフォーマンスを重視するユーザーに人気があります。

利用者の評判や口コミから見えてくる、ビッグローブ光の主なデメリットをまとめました。

特に夜間（19時〜23時）は、マンションタイプで速度が低下する傾向があります。IPv6対応でも混雑時の影響はゼロではないため、オンラインゲームや動画視聴が多い方は要注意です。

更新月以外で解約すると、違約金（契約プランによっては10,000円以上）や、工事費の残債が請求される場合があります。短期解約を考えている方はリスクを理解しておきましょう。

カスタマーサポートに電話がつながりにくいという口コミもあります。時間帯によっては待たされることが多く、問い合わせがスムーズにいかない可能性があります。

セット割を利用しない場合、他社と比べて月額料金が高いと感じるユーザーもいます。キャンペーンなどを活用しないと、お得感が薄れる可能性があります。

手続きが複雑で、受け取りまで数ヶ月かかるという声があります。期日を逃すと無効になることもあるため、確実に申請手続きを行う必要があります。

ビッグローブ光は、auやUQモバイルとのセット割や、IPv6対応による通信速度の快適さで評価されています。一方で、夜間の速度低下や、解約時の費用に関する不満も見受けられます。

以下に、利用者の評判を良い点・悪い点に分けて紹介します。

私は長年フレッツ光を使っていましたが、auスマホユーザーのため、セット割が使えるビッグローブ光に乗り換えました。

乗り換えはとてもスムーズで、IPv6ルーターを自分で準備したこともあり、速度は期待以上に快適。ただし、キャッシュバック申請の手続きがやや面倒で、通知メールを見落としていたらもらえなかったかもしれません。

サポートには少し繋がりにくかったものの、料金と特典には満足しています。