GMOとくとくBB×auひかりの評判まとめ

GMOとくとくBBは、auひかり回線を利用したインターネットサービスとして人気ですが、実際の利用者からの口コミはどうなのでしょうか?ここでは、良い評判と悪い評判の両方をまとめ、契約前に注意すべきポイントも解説します。

公式サイト▶GMOとくとくBBのauひかり公式サイトはこちら

良い評判

  • 高額キャッシュバックが魅力:最大121,000円のキャッシュバックがあり、「他社より断然お得だった」との声も多数あります(プロバイダー乗り換え評判ナビ)。
  • 月額料金が安い:戸建てプランは月額5,610円〜とリーズナブルで、コスパの良さが高評価(マイベスト)。
  • 通信速度が速い:IPv6 IPoE対応で、混雑する時間帯でも高速通信が可能という声が多いです(しばられないWiFi)。
  • 工事費実質無料:新規契約で工事費が実質無料になる点も支持されています。

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悪い評判

  • キャッシュバック受け取りが面倒:メールでの申請が必要で、「手続きが面倒で忘れそう」「受け取り期限を過ぎてしまった」という体験談もあります(プロバイダー乗り換え評判ナビ)。
  • 時間帯によって速度が遅くなることも:「夜になると急に重くなる」「ゲーム中にラグが発生した」という不満も一部見られます(マイベスト)。
  • サポート体制に不満:電話がつながりにくい、メール対応が遅いなどの不満が散見されます(しばられないWiFi)。
  • 解約時の費用に注意:36ヶ月以内の解約で工事費残債が発生するため、短期間での利用には向きません。

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実際の体験談

「キャッシュバック目当てでGMOとくとくBB×auひかりに申し込みました。通信速度は速くて満足ですが、キャッシュバック申請のメールが迷惑メールに入ってしまって受け取り損ねそうでした。気づいてすぐ対応できたので良かったですが、注意が必要ですね。」(50代・男性・埼玉県)

「料金が安く、IPv6対応なので快適に使えてます。Netflixもサクサク観られて満足しています。ただ、電話サポートは混んでいてつながるまで10分以上待たされたのが残念でした。」(30代・女性・神奈川県)

契約前の注意点

  • キャッシュバック:申請方法や期限をしっかり確認し、忘れず申請しましょう。
  • 通信速度:エリアや建物環境により異なるため、実績や口コミを確認しておくと安心です。
  • サポート体制:サポート重視の方は、口コミで対応の評価もチェックしましょう。
  • 解約時の費用:工事費残債や違約金についても事前に把握することが大切です。

まとめ

GMOとくとくBB×auひかりは、高額キャッシュバックや月額料金の安さ、IPv6対応の高速通信など多くのメリットがあります。一方で、キャッシュバック手続きの煩雑さやサポートの対応には注意が必要です。契約前に、自分の利用スタイルや優先するポイントを見極めたうえで、他社と比較検討してみましょう。

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