著者：梅本清志

ビッグローブauひかり評判まとめ｜料金・速度・サポートの実態とは？

ビッグローブ（BIGLOBE）が提供する「auひかり」は、KDDIの独自回線を利用した高速インターネットサービスです。au・UQモバイルとのセット割やキャッシュバックなど、魅力的な特典が多くありますが、速度やサポートに不満を持つ声も存在します。この記事では、実際の評判をもとに、良い点と悪い点を整理して紹介します。

公式サイト：▶BIGLOBE auひかり公式サイトはこちら

良い評判

  • 料金：au・UQモバイルとのセット割が適用され、毎月最大1,100円割引になるのが好評。
  • 通信速度：IPv6（IPoE）オプションの利用で回線混雑を回避し、快適に利用できるという声多数。
  • サポート対応：チャットや電話が繋がりやすく、丁寧な対応をしてくれると評価されている。
  • キャンペーン特典：キャッシュバックは最大60,000円（時期・条件による）など高額で魅力的。
  • 引っ越し特典：移転工事費無料やポイント還元などの特典がある。

参考リンク

悪い評判

  • 料金：セット割がない場合、他社より割高に感じるという声もある。
  • 通信速度：IPv6非対応ルーターだと、夜間や週末に速度低下することがある。
  • サポート対応：繁忙期などは電話が繋がりにくいという指摘も一部にある。
  • オプション必須感：IPv6オプションが実質的に必須という印象を持つ利用者も。

公式サイト：▶BIGLOBE auひかり公式サイトはこちら

体験談

🗣 30代男性・東京都：「auスマホとセットで申し込み。月額がかなり安くなり、IPv6接続で夜でもサクサクです。サポートも丁寧でした。」
🗣 40代女性・大阪府：「申し込み時のキャンペーンで高額キャッシュバックを受けられましたが、ルーター設定に少し手こずりました。IPv6必須な感じがしました。」

総合評価

ビッグローブauひかりは、セット割や特典が魅力で、IPv6環境を整えれば速度も快適という評判が多く見られます。一方で、通信機器の相性や、地域による速度差、サポートの混雑などに不満を感じるケースも。自分の利用環境に合うかを見極めることが大切です。

検討時のポイント

  • スマホのキャリア：au・UQモバイル利用者ならセット割が大きなメリット。
  • IPv6接続の可否：IPv6対応ルーターを使えば、速度の安定性が向上。
  • 通信速度の重要度：動画視聴・オンラインゲームなどヘビーユースにはIPv6は必須。
  • 住んでいる地域：エリアによってはauひかり非対応の地域もあるので要確認。
  • 他社比較：ドコモ光、ソフトバンク光などとの料金・速度・特典を比較しよう。

ビッグローブauひかりは、「セット割を活用したい」「IPv6で安定した速度を求めている」方には向いています。ただし、エリアや機器環境による差異もあるため、契約前の事前チェックは必須です。

公式サイト：▶BIGLOBE auひかり公式サイトはこちら

ＴＯＰページに戻る⇒プロバイダー乗り換えおすすめナビ